お問い合わせ

ダイヤ・乗車券についてのご質問

(1) 何歳の子供から乗車券が必要ですか。

  • 6歳以上12歳未満の小学生は、小児運賃が必要です。小児運賃は大人運賃の半額となります。(ただし、10円未満のは数は10円単位に切り上げ)

(2) 列車の運行状況はわかりますか。

  • 自然災害や事故等により当社線で20分以上の列車の遅れが発生した場合には、当社ホームページのトップページに「列車運行情報」を掲載しています。
  • なお、大阪市営地下鉄線内における列車の運行状況につきましては、大阪市交通局のホームページ(http://www.kotsu.city.osaka.lg.jp/general/subway_information.html)をご覧ください。

(3) PiTaPaとはなんですか。

  • スルッとKANSAIが提供するIC決済サービスです。
  • 詳しくはPiTaPaホームページ(http://www.pitapa.com)をご覧ください。

(4) IC定期券について教えてください。

お忘れ物についてのご質問

(1) 電車内に忘れ物をした時、どこに問い合わせればよいですか。

北大阪急行線内におけるお問い合わせ先

北大阪急行電鉄 千里中央駅
TEL
:06-6832-2719
住所
:豊中市新千里東町1丁目3番25号
取扱時間
:8時00分~20時00分
※上記時間帯以外は、翌日8時以降にお問い合わせください。

大阪市営地下鉄線内におけるお問い合わせ先

お忘れものセンター(四つ橋線難波駅改札外通路)
TEL
:06-6633-9151
住所
:大阪市浪速区元町1丁目1番17号
取扱時間
:平日および土・休・祝日:8時30分~20時00分(年中無休)
ホームページ
http://www.kotsu.city.osaka.lg.jp/inquiry/service_1.html
※地下鉄各駅にお届けのあったお忘れ物を検索してご案内いたします。

イベント等についてのご質問

(1) 近々開催予定のイベントについて教えてください。

  • イベントの開催予定は、当社ホームページのトップページ「イベント情報」に掲載しております。

テナントについてのご質問

(1) 緑地駅ビル・緑地東ビル・アザール桃山台において、テナント募集はしていますか。

  • 当該ビルのテナントにつきましては、下記にお問い合わせください。
阪急阪神ビルマネジメント株式会社 PM事業部 PM開発営業部
TEL
:06-6372-7932 ※受付時間:9時~17時30分(土・日祝日およびゴールデンウィーク、年末年始を除く)
FAX
:06-6372-7937
ホームページ
http://www.hhbm.hankyu-hanshin.co.jp/

その他よくあるご質問

(1) 「女性専用車両」について教えてください。

  • 当社および大阪市営地下鉄御堂筋線では、平成14年11月11日から「女性専用車両」を導入し、平成16年9月9日から設定時間帯を平日の終日としております。
  • お盆・年末年始等の休日ダイヤ適用日は、女性専用車両の取り扱いを行いません。また、異常時には、女性専用車両の取り扱いを中止する場合があります。
  • 小学校6年生以下のお子さま、身体の不自由なお客さまとその介護者の方等、男性のお客さまがご乗車されていることがありますが、ご理解をお願いします。
  • なお、設定車両は6号車(江坂方から6両目)の車両とし、車内におけるご案内放送ならびに女性専用車両へのご案内ステッカーの貼付等によりご案内を行っております。

(2) 車内での携帯電話の取り扱いについて教えてください。

  • 車内での携帯電話のご使用については、あらかじめマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。なお、優先座席付近では、混雑時には電源をお切りください。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

(3) ホームページで古い情報が表示されます。

(4)喫煙場所はどのようになっていますか。

  • 当社の列車内、駅構内、ホームでは、全面禁煙といたしております。お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。
  • 電気加熱式タバコ、電子タバコにつきましては、匂いの付いた水蒸気が発生する、タバコの火のように先端に光が灯る等の特徴により、 周囲のお客様の快適性を損なう恐れがあること、喫煙していると誤解を招きかねずお客様同士のトラブルにつながる恐れがあることなどから、 ご利用をご遠慮いただきますようお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

列車の時刻や運賃に関するお問合せ

  • 鉄道事業部:06-6865-0645 ※受付時間:9時~17時00分(土・日祝日およびゴールデンウィーク、年末年始を除く)
  • 千里中央駅:06-6832-2719
  • 桃山台駅:06-6831-0625
  • 緑地公園駅:06-6864-8901

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